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Informações gerais:

O site Chapka Direct, acessível no endereço www.chapkadirect.pt, é publicado pela empresa Aon France sob o nome comercial Chapka Assurances:

O diretor de publicação é o Sr. Laurent BELHOUT.

O fornecedor de alojamento é a OVH:

A Chapka Assurances é uma empresa de corretagem de seguros, e como tal a Chapka Assurances fornece aos seus utilizadores um serviço de subscrição de contratos de seguros online, bem como informações sobre esses mesmos contratos.

« Chapka Assurances » fornece ao utilizador o seu serviço desde que o usuário se comprometa a respeitar estes termos de uso que a « Chapka Assurances » é livre de modificar a qualquer momento. O utilizador é portanto aconselhado a consultar regularmente a última versão dos Termos de Utilização, que estão permanentemente disponíveis no site Chapkadirect.pt.

Condições de uso do site Chapkadirect:

Propriedade:

O site e o seu conteúdo estão legalmente protegidos ao abrigo da lei da propriedade literária e artística e da propriedade industrial.

É proibido a qualquer internauta copiar ou reproduzir todo ou uma parte do conteúdo do site, exceto para uso próprio e sem autorização específica.

Todos os direitos reservados.

Validade das informações:

As informações fornecidas neste site são apresentadas apenas para informação geral e não devem ser utilizadas sem verificação prévia pelo usuário da Internet.

Chapka Assurances não pode ser responsabilizada pelas consequências diretas ou indiretas que possam resultar do uso, a consulta e interpretação das informações fornecidas, nem da modificação das disposições administrativas e legais ocorridas após a publicação.

O conteúdo das ofertas comerciais pode ser modificado pela « Chapka Assurances » sem aviso prévio.

Links entre sites:

Chapka Assurances oferece links para sites externos. Seu conteúdo não pode de forma alguma envolver a responsabilidade da Chapka Assurances.

Qualquer link de um site externo para o site chapkadirect.pt deve ser previamente autorizado pela Chapka Assurances.

Âmbito de aplicação:

A conclusão de um pedido através do site chapkadirect.fr cria um contrato válido entre o cliente e o segurador ao qual se aplicam os termos e condições gerais e especiais de venda.

Embora o acesso ao Chapkadirect.fr seja possível em todo o mundo, as ofertas de contratos e serviços neste site não estão abertas a todos. As restrições são aplicáveis a cada um dos contratos de seguro. Elas são especificadas no momento da adesão e nas condições gerais dos contratos presentes no site a qualquer momento.

As disposições relativas a cada oferta aparecem nas descrições de produtos e serviços contidas nos sites. Durante cada subscrição, deverá confirmar que leu, compreendeu e aceitou todas as condições gerais do contrato (definições, montantes e limites das coberturas, exclusões, procedimento em caso de reclamação).

Somente pessoas com 18 anos ou podem subscrever contratos de seguro no Chapkadirect.pt.

Créditos fotográficos:

As imagens utilizadas no site www.chapkadirect.fr foram adquiridas previamente. Créditos:

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Proteção de dados pessoais:

Informatica e Liberdade

De acordo com os artigos 34 e 36 da Lei «informática e liberdades » nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada no 6 de agosto de 2004, tem o direito de acessar, de modificar, retificar e de excluir os seus dados coletados neste site. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para o seguinte endereço: cil@chapka.com

Quando solicita um orçamento, ou faz uma adesão online, solicitamos que insira os dados pessoais, necessários para a transação. Chapka Assurances está comprometida em protéger os seus dados pessoais e a sua privacidade.

Usamos as informações que nos envia para registrar os seus pedidos de orçamentos e as suas adesões.

Estes dados são suscetíveis de serem comunicados aos parceiros interessado pelo contrato de seguro escolhido por si e apenas no âmbito da execução deste último (segurador, plataforma de assistência o seus subcontratantes, na União Europeia ou fora dela).
Chapkadirect foi declarado a CNIL. Número de registro do site no CNIL: 1235953.

Direito de oposição à prospecção telefónica:

Até agora a « CHAPKA ASSURANCES » não pratica comunicação commercial não solicitada por telephone.

 

Segurança das inscrições online

O nosso servidor é seguro. As empresas ATOS ORIGIN, OGONE (INGENICO) e COFIDIS garantem a fiabilidade e a segurança das transações financeiras realizadas no nosso site. O seu software codifica todos os seus dados pessoais essenciais para os seus pagamentos. Durante a transferência pela Internet, é impossível por um terceiro de os ler.

Pode sempre, se preferir, enviar-nos os seus dados bancários por telefone ou pagar o seu contrato por cheque ou por transferência bancária.

Seguimos procedimentos de segurança rigorosos relativamente ao armazenamento e divulgação das informações que nos forneceu para impedir o acesso não autorizado.

 

Uso de cookies:

Na Chapka gostamos de transparência e isto não tem nada a ver com o RGPD! Desde sempre, temos cuidados no uso dos seus dados e da sua confidencialidade.

Nunca solicitamos informações desnecessárias, por exemplo, em num orçamento on-line, não fornece um endereço postal (isso não é útil para calcular o preço) ou um número de telefone (não é necessário para chamar vos, é automático)

Não é apenas transparência, mas também torna o nosso site mais fácil para si. Nunca fomos fãs de publicidade massiva e intrusiva, limitamos o uso de cookies ao estrito mínimo, aqui está o uso real desses pequenos bichos :

 

Cookies clássicos:

São eles que nos permitem oferecer-lhe a melhor navegação possível, que seja o único a utilizar o site, ou vários milhares.

 

As estatísticas:

Como todo negócio, precisamos de saber quantas pessoas entram na nossa loja, quantas pessoas compram e quanto tempo demora. Exceto que não podemos vos ver ! Optamos por uma solução estatística que respeita a sua privacidade. Portanto, os seus dados de navegação, nunca são divulgados para fins publicitários, nem para nós nem para um site de terceiros. E não se preocupe, o rastreamento é anônimo, vemos apenas números, números e mais números, você pode continuar a navegar no nosso site de cuecas de canguru, não nos importamos.

 

Pode se opor ao rastreamento de sua navegação neste site. Isso protegerá a sua privacidade, mas também impedirá que o proprietário aprenda das suas ações e crie uma experiência melhor para si e outros usuários.

 

 

Cookies das redes sociais:

Estes cookies são susceptíveis de ser depositados no seu terminal por sites de redes sociais que incluímos no nosso site. Eles permitem o compartilhamento de conteúdo dos nossos serviços. Esses cookies são capazes de acompanhar o seu histórico de navegação e determinar o seu perfil e as suas principais áreas de interesse. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens de outros sites que pode visitar.

Não podemos controlar esses cookies e os dados coletados. Se recusar esses cookies, não poderá usar ou consultar esses sites. Para obter mais informações sobre esses cookies, pode consultar as políticas de privacidade específicas de cada um dos sites das redes sociais (Facebook, Twitter, Youtube, etc.).

Se apesar de tudo, for intolerante aos cookies, ou se mudou de ideia e já não deseja mais fazer parte das nossas estatísticas, pode desativá-los abaixo:

 

Clique aqui para alterar a suas preferências.

 

 

Período de renúncia:

Venda à distância

No âmbito da venda à distância e em determinadas condições, o artigo L112-2-1 do Código dos Seguros prevê a existência de um período de renuncia de 14 dias. Quando este direito se aplica, deverá ser enviado à « Chapka Assurances » um correio registado com aviso de receção: "(...) Na data de ... aderi ao contrato ... e paguei um seguro total de ... €uros . O meu número de adesão é .... Venho por este meio exercer o meu direito de renúncia. (...)".

Multi-seguro

Convidamos o cliente a verificar se já não é beneficiário de uma garantia que cobre um dos riscos cobertos pelo novo contrato. Se for o caso, tem o direito de cancelar a este contrato num prazo de quatorze dias (calendário) a contar da sua conclusão, sem custos ou penalidades, se todas as seguintes condições forem atendidas:

- Assinou este contrato para fins não profissionais;
- Este contrato vem em complemento a compra de um bem ou serviço vendido por um fornecedor;
- Tem que justificar que já está coberto por um dos riscos cobertos por este novo contrato;
- o contrato que deseja renunciar não foi totalmente executado;
- Não declarou nenhuma reclamação coberta com este contrato.

Nesta situação, pode exercer o seu direito de renúncia a este contrato por correio ou qualquer outro suporte duradouro dirigido ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente, acompanhado de documento comprovativo de que já beneficia de garantia para um dos riscos garantidos pelo novo contrato.
Somos obrigados a reembolsar o seguro pago, dentro de trinta dias a partir da sua renúncia. Se deseja renunciar ao seu contrato, mas que não preenche todas as condições acima, verifique os termos de renúncia previstos no seu contrato. .

 

Cancelamento ou modificação de subscrições de seguros:

Em caso de cancelamento ou modificação antes da data de efectiva: para qualquer cancelamento ou modificação do contrato (nome, data, destino, opção, data de cobertura, etc.), « Chapka Assurances » reserva-se o direito de reter uma taxa para cada alteração. Estas taxas de gestão podem ser faturadas até 15€ ou 30€, dependendo do contrato de seguro em questão. Em caso de cancelamento ou modificação após a data efectiva: o Seguro que foi pago é retido na totalidade, nenhum reembolso poderá ser feito.

En cas de résiliation ou de modification après la date d'effet : la prime payée reste acquise en totalité, aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

Reclamação e mediação:

Em conformidade com os regulamentos, fornecemos aos nossos segurados um procedimento de reclamação. Isto está disponível na nossa página de Reclamações.

 

ACPR - Órgão de tutela:

Como qualquer corretor de seguros,  Chapka Assurances tem como órgão supervisor a Autoridade de contrôle e resolução prudencial (ACPR).

A ACPR é uma organização que se reporta ao Banque de France.

A ACPR pode ser contactada no seguinte endereço:

ACPR - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09

Telefone: 01 49 95 40 00

www.acpr.banque-france.fr

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