Deve declarar o seu sinistro nos 10 dias seguintes à data em que teve conhecimento do acontecimento, enviando os seguintes documentos:

• nome, apelido e morada do autor do sinistro, das vítimas e de eventuais testemunhas
• número do contrato e toda a informação ou documento úteis para compreender os factos, incluindo qualquer correspondência ou documento relacionado com o sinistro
• descrição detalhada das circunstâncias do incidente (incluindo, se possível, fotografias e/ou vídeos)
• qualquer citação, notificação, convocatória ou outra correspondência recebida de terceiros
• todos os detalhes sobre as testemunhas, incluindo declarações escritas sempre que possível

No caso de responsabilidade pelo alojamento arrendado:

• contrato de arrendamento
• relatório de peritagem/avaliação de danos

Declare o seu sinistro online (mas guarde sempre todos os originais):

www.chapkadirect.fr/sinistre