Regra geral, o prémio de seguro não é reembolsável.

No entanto, podemos, a título excecional, reembolsar o prémio (meses não utilizados), desde que:

• não tenha declarado qualquer sinistro durante a sua estadia
• e à data do seu regresso existam pelo menos 3 meses de cobertura não utilizados.

Deve aguardar o seu regresso e, depois, enviar‑nos um pedido por escrito, por email, nos 5 dias seguintes ao seu regresso (após esse prazo, a data do pedido de reembolso será considerada como data de cancelamento), e enviando:

• a cópia do seu bilhete de avião de regresso
• a cópia da página de identificação do seu passaporte

Atenção: só podem ser reembolsados os meses não iniciados e são aplicados 30 € de despesas de gestão por pessoa.

Pode enviar o seu pedido de reembolso por email a info@chapka.com, indicando o seu número de adesão Chapka (7 algarismos).