Se estiver doente, pode consultar o médico da sua escolha e pedir‑lhe que preencha o questionário médico. Terá de adiantar os custos e, depois, enviar a sua declaração de sinistro para pedir o reembolso.

Ser‑lhe‑ão também solicitados os seguintes documentos:

• faturas das despesas efetuadas (médico e farmácia)
• cópia do seu visto
• o seu IBAN (apenas no primeiro pedido de reembolso)

Tenha em atenção que, no âmbito desta cobertura, as despesas médicas abrangem as consultas, a medicação prescrita pelo médico, os exames e qualquer hospitalização inferior a 24 horas.

Pode declarar o seu sinistro no nosso site, através da sua Área de Cliente ou da app Chapka.

Dica: em caso de pequeno problema de saúde, dê preferência à teleconsulta. Assim, não terá de adiantar quaisquer despesas e reduz o tempo de espera em comparação com uma consulta presencial.

Descarregue a app Chapka e simplifique os seus procedimentos: tenha acesso a todos os seus documentos, ligue gratuitamente para a assistência, marque uma teleconsulta médica, declare os seus sinistros e apresente os seus pedidos de reembolso, tudo isto com uma simples conexão à internet!