Assumimos o custo do seu bilhete de regresso ao seu país de residência nos seguintes casos:

• Hospitalização grave e inesperada do seu cônjuge, ascendentes ou descendentes diretos, irmão ou irmã, sogro ou sogra.
• Falecimento do seu cônjuge, ascendentes ou descendentes diretos, irmão ou irmã, sogro ou sogra.

Assim que tiver conhecimento da situação, contacte o mais rapidamente possível a central de assistência (disponível 24h/24 e 7 dias por semana). A central tratará da reserva do bilhete de avião para que possa regressar ao seu país de residência.

Durante a chamada, deverá indicar:

• O seu número de apólice de seguro (consta do seu certificado de seguro)
• O lugar onde se encontra
• Um número de telefone onde possa ser facilmente contactado
• O tipo de assistência de que necessita

Em nenhuma situação deve reservar o bilhete de avião por sua iniciativa.

Para encontrar o número de telefone da central de assistência responsável pelo seu seguro, utilize o menu abaixo (uma chamada para a central errada não será tratada):

Descarregue a app Chapka e simplifique os seus procedimentos: encontre todos os seus documentos, ligue gratuitamente para a assistência, marque uma teleconsulta médica, declare os seus sinistros e faça os seus pedidos de reembolso, tudo isto com uma simples conexão à internet.