Perguntas frequentes

• 
  Regresso definitivamente da minha viagem. Posso pedir o reembolso do meu seguro de viagem?
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  Perdi o questionário médico, onde o posso encontrar?
• 
  É necessário apresentar algum comprovativo no momento da subscrição?
• 
  Que desportos estão cobertos pelo meu seguro?
• 
  O que devo fazer se estiver hospitalizado mais de 24 horas?

Généralités

• 
  À qui s’adresse ce contrat ?
• 
  Pourquoi souscrire au Cap Tempo Expat ?
• 
  Pourquoi est-il moins cher qu’une assurance expatriés ?
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  Está coberto pelo seguro do seu cartão de crédito?

Les Garanties du Cap Tempo Expat

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  Covid‑19 – O que cobre o seu seguro?
• 
  Estou coberto se regressar a Portugal?

Frais médicaux

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  Que couvre la garantie frais médicaux ?
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  O que está incluído na cobertura de tratamentos dentários de urgência?
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  O que está incluído na cobertura despesas para compra e conserto de óculos / lentes de contacto?
• 
  O que é a assistência psicológica?
• 
  Quais são as exclusões gerais do seguro?
• 
  Que desportos estão cobertos pelo meu seguro?

Indemnités journalières

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  O que é a cobertura de indemnização diária?

Assistance rapatriement

• 
  O que é a cobertura de visita de um familiar?
• 
  O que está incluído na cobertura de despesas de busca e salvamento?
• 
  O que está incluído na assistência jurídica?
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  Le retour des accompagnants est-il pris en charge ?
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  O que devo fazer para que o meu regresso antecipado esteja coberto pelo seguro?
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  Como funciona a cobertura de repatriamento?

Bagages

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  O que é a cobertura de atraso na entrega da bagagem?
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  O que cobre a garantia de bagagem?
• 
  Como é calculado o meu reembolso?

Responsabilité civile

• 
  O que é a cobertura de responsabilidade civil vida privada?
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  Existe alguma cobertura de responsabilidade civil automóvel?
• 
  Existe alguma cobertura de responsabilidade civil do alojamento arrendado?

L'individuelle accident

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  O que é a cobertura de acidentes pessoais?

Incident de voyage

• 
  O que está incluído na cobertura de atraso de voo?

Déclarer un sinistre

Frais médicaux

• 
  O que devo fazer se estiver hospitalizado mais de 24 horas?
• 
  Je dois consulter un dentiste, que faire ?
• 
  Perdi o questionário médico, onde o posso encontrar?
• 
  O que devo fazer se quiser consultar um médico e ser reembolsado?

Assistance rapatriement

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  Preciso de ser repatriado, o que devo fazer?
• 
  Um familiar próximo faleceu ou está hospitalizado e quero regressar, o que devo fazer?

Bagages

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  A companhia aérea danificou ou perdeu a minha bagagem, o que devo fazer?
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  Je me suis fait voler mes bagages pendant le séjour, que faire ?

Responsabilité civile

• 
  Causei um dano, o que devo fazer?

Souscription

Comment souscrire

• 
  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
• 
  Est-ce qu'un tiers peut souscrire à ma place ?
• 
  Comment renouveler - prolonger mon contrat ?
• 
  Puis-je souscrire depuis l'étranger ?
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  Puis-je assurer mon conjoint ou ma famille sur le même contrat ?
• 
  É necessário apresentar algum comprovativo no momento da subscrição?

Date limite de souscription et durée du contrat

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  Je ne sais pas combien de temps je vais rester à l'étranger, quelle durée choisir pour mon contrat ?
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  Je souhaite modifier les dates de couverture de mon contrat, comment faire ?
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  Quelle est la date limite de souscription ?
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  Quelle est la durée minimum ou maximum de souscription ?

Démarches administratives

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  Comment vais-je recevoir mon contrat ?
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  É preciso enviar documentos assinados?
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  Perdi os documentos do meu seguro, o que devo fazer?

Le réglement

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  Outra pessoa pode pagar o seguro por mim?

Résiliation

• 
  Regresso definitivamente da minha viagem. Posso pedir o reembolso do meu seguro de viagem?
• 
  Puis-je me faire rembourser mon contrat avant le départ ?
• 
  Pedi o reembolso do meu seguro, mas entretanto a minha conta bancária foi encerrada… o que acontece?

Téléconsultation médicale

Qu'est-ce que la téléconsultation ?

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  Saiba tudo sobre a teleconsulta médica

Comment fonctionne la téléconsultation ?

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  Tenho de pagar a teleconsulta?

Comment bénéficier de la téléconsultation ?

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  Como aceder ao serviço de teleconsulta?

L'Espace Assuré

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  O que é a Área de Cliente?
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  Como aceder à sua Área de Cliente?