Questions fréquentes

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  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?

Les garanties du Cap Student

Les Frais Médicaux

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  Que couvre la garantie frais dentaires d'urgence ?
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  Que couvre la garantie frais d'optique ?
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  Y'a-t-il un délai de carence ?

La garantie Bagages

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  Qu'est-ce que la garantie retard de livraison bagages ?

La Responsabilité Civile

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  Qu'est-ce que la garantie responsabilité civile vie privée ?
• 
  Y’a-t-il une garantie responsabilité civile automobile ?
• 
  Y’a-t-il une garantie responsabilité civile locative ?

L'indemnité journalière

• 
  Qu'est-ce que la garantie indemnité journalière ?

L'individuelle Accident

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  Qu'est-ce que la garantie Individuelle Accident ?

L'assistance Rapatriement

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  Que couvre la garantie rapatriement ?
• 
  Qu’est-ce que la garantie visite d’un proche ?
• 
  Que couvre la garantie retour anticipé ?
• 
  Que couvre la garantie frais de recherche et secours ?
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  Que couvre l'assistance juridique ?

Retard d’avion

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  Que couvre la garantie « Retard d’avion »

Comment déclarer un sinistre ?

La prise en charge des frais médicaux

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  Je suis hospitalisé, que faire ?

L'assistance Rapatriement

• 
  Un proche parent est décédé ou hospitalisé, je souhaite rentrer, que faire ?

Déclarer un sinistre bagages

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  La compagnie aérienne a endommagé ou égaré mes bagages, que faire ?

Responsabilité Civile

• 
  J’ai causé un dommage, que faire ?

Souscrire au Cap Student

La souscription

• 
  Comment souscrire à une assurance voyage en ligne ?
• 
  Est-ce qu'un tiers peut souscrire à ma place ?
• 
  Puis-je souscrire depuis l'étranger ?

Date limite de souscription et durée du contrat Cap Student

• 
  Quelle est la date limite de souscription ?
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  Je ne sais pas combien de temps je vais rester à l'étranger, quelle durée choisir pour mon contrat ?

Informations pratiques sur mon contrat Cap Student

• 
  J'ai perdu les documents relatifs à mon assurance, comment faire ?
• 
  J'ai besoin d'une attestation d'assurance, sous quels délais puis je l'obtenir ?

Le Réglement

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  Est-ce qu'une tierce personne peut régler pour moi ?

Téléconsultation médicale

Qu'est-ce que la téléconsultation ?

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  É diferente de uma teleconsulta clássica com o médico ?
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  Em que caso posso usar à teleconsulta ?
• 
  La téléconsultation est-elle un service d'urgence ?