Perguntas frequentes

• 
  O que devo fazer se estiver hospitalizado mais de 24 horas?
• 
  É necessário apresentar algum comprovativo no momento da subscrição?
• 
  Regresso definitivamente da minha viagem. Posso pedir o reembolso do meu seguro de viagem?
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  Existe algum período de carência?
• 
  Qual é o prazo limite para subscrever o seguro?
• 
  O que devo fazer se quiser consultar um médico e ser reembolsado?

Generalidades

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  Está coberto pelo seguro do seu cartão de crédito?

Garantias de Cap Working Holiday

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  Covid‑19 – O que cobre o seu seguro?

Despesas médicas

• 
  Existe algum período de carência?
• 
  O que está incluído na cobertura de tratamentos dentários de urgência?
• 
  O que está incluído na cobertura despesas para compra e conserto de óculos / lentes de contacto?
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  O que é a assistência psicológica?
• 
  Quais são as exclusões gerais do seguro?
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  Que desportos estão cobertos pelo meu seguro?

Garantia de bagagem

• 
  O que é a cobertura de atraso na entrega da bagagem?
• 
  O que cobre a garantia de bagagem?
• 
  Como é calculado o meu reembolso?

Responsabilidade Civil

• 
  Existe alguma cobertura de responsabilidade civil do alojamento arrendado?
• 
  O que é a cobertura de responsabilidade civil vida privada?
• 
  Existe alguma cobertura de responsabilidade civil automóvel?

Indemnização diária

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  O que é a cobertura de indemnização diária?

L'individuelle accident

• 
  O que é a cobertura de acidentes pessoais?

Assistência e repatriamento

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  O que está incluído na cobertura de despesas de busca e salvamento?
• 
  O que é a cobertura de visita de um familiar?
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  O que está incluído na assistência jurídica?
• 
  O que devo fazer para que o meu regresso antecipado esteja coberto pelo seguro?
• 
  Como funciona a cobertura de repatriamento?

Incidente de viagem

• 
  O que está incluído na cobertura de atraso de voo?

Área de cobertura do contrato

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  Estou coberto se regressar a Portugal?

Como comunicar uma reclamação?

Assistência/repatriamento

• 
  Preciso de ser repatriado, o que devo fazer?
• 
  Um familiar próximo faleceu ou está hospitalizado e quero regressar, o que devo fazer?

Cobertura de despesas médicas

• 
  O que devo fazer se estiver hospitalizado mais de 24 horas?
• 
  Perdi o questionário médico, onde o posso encontrar?
• 
  O que devo fazer se quiser consultar um médico e ser reembolsado?

Reportar danos na bagagem

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  A companhia aérea danificou ou perdeu a minha bagagem, o que devo fazer?

Responsabilidade Civil

• 
  Causei um dano, o que devo fazer?

Subscreva a Cap Working Holiday

A subscrição

• 
  Um terceiro pode subscrever o seguro por mim?
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  Posso comprar o seguro estando no estrangeiro?
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  É necessário apresentar algum comprovativo no momento da subscrição?

Prazo de assinatura e duração do contrato

• 
  Qual é o prazo limite para subscrever o seguro?
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  Como renovar / prolongar o meu seguro?

Informações práticas sobre o meu seguro

• 
  É preciso enviar documentos assinados?
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  Preciso de um certificado de seguro, em quanto tempo o posso obter?
• 
  Perdi os documentos do meu seguro, o que devo fazer?

O pagamento

• 
  Quais são as formas de pagamento disponíveis para o meu seguro de viagem?
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  Outra pessoa pode pagar o seguro por mim?

Rescisão

• 
  Regresso definitivamente da minha viagem. Posso pedir o reembolso do meu seguro de viagem?
• 
  Pedi o reembolso do meu seguro, mas entretanto a minha conta bancária foi encerrada… o que acontece?

Téléconsultation médicale

Qu'est-ce que la téléconsultation ?

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  Saiba tudo sobre a teleconsulta médica

Comment fonctionne la téléconsultation ?

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  Tenho de pagar a teleconsulta?

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